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单选题
301、以下属于文明用语的是()。
单选题
300、居民用户当年的累计用电量超过年阶梯的第三档电量时,每月的电费等于月用电量乘以第三档的电价每千瓦时()元。
单选题
299、变压器的呼吸器中的硅胶受潮后应变成()。
单选题
298、营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线,以及()电力监管投诉举报电话。
单选题
297、根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出,客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户()事件。
单选题
296、一般诉讼时效期限为()。
单选题
295、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,答复客户业务环节中:由于客户原因造成无法一次回访成功的,在()进行再次回访,三次联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息。
单选题
294、《供电营业规则》第二十五条规定:客户暂换变压器的使用时间,35千伏及以上的不得超过()。
单选题
293、《广西电网有限责任公司抄表管理细则》规定:非专变或专线客户的抄表周期不得超过()个月。
单选题
292、客户关系维护必须在事件结束后()内开展。
