70、(),是指供电单位根据工作需要或针对已完成的用电业务或业务工作单,通过抽样客户回访,收集客户意见建议。

304、导线接头最容易发生故障的是()连接形式。

303、营业员接待客户应严格执行()。

302、根据《大客户差异化服务管理办法》第10.2条规定,根据大客户需要,可以()由专人上门派送电费通知单、电费发票、增值税发票等单据,并就电费明细向客户作详细说明。

301、以下属于文明用语的是()。

300、居民用户当年的累计用电量超过年阶梯的第三档电量时,每月的电费等于月用电量乘以第三档的电价每千瓦时()元。

299、变压器的呼吸器中的硅胶受潮后应变成()。

298、营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线,以及()电力监管投诉举报电话。

297、根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出,客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户()事件。

296、一般诉讼时效期限为()。

295、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,答复客户业务环节中:由于客户原因造成无法一次回访成功的,在()进行再次回访,三次联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息。