5、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,拟订答复意见业务环节中:责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限:咨询查询()个工作日。

369、免费电量采用()的方式,由电网企业在抄表收费时直接扣减。

368、电费储蓄是一种行之有效、安全、可靠、简便的电费结算方式,又是一项利国()的工作。

367、建立以“客户满意度”为指标的客户服务体系,应该以()为标准。

366、《电能计量装置安装接线规则》5.3.6规定:低压电流互感器二次负荷容量不得小于()VA。

365、化肥生产用电按需量计收电基本电价是()元/千伏安。

364、根据广西电网有限责任公司相关管理规定,故障处理完毕后1小时内回复处理结果,抢修工单自派发起不超过()小时完成填单、回复工作。

363、按一般行为规范对客户受理员的技能要求中,下面哪个叙述是错误的()。

362、根据网公司《营销班组工作手册(服务调度班)》,在客户故障停电管理工作中,服务调度人员接收停电信息后,应在()分钟内通知受影响的客户;在大面积停电客户应急服务工作中,服务调度人员获取大面积停电信息后,应在()分钟内告知客户。

361、电价实行统一政策、统一定价原则,分级管理就是要求电价管理应由()。

360、将各电压等级的输电线路和各种类型的变电所连接而成的网络称()。