188、对于进行服务监控的作业人员,客户报障的作业标准包括监控抢修人员是否按照服务承诺时间到达现场抢修。

134、用电检查管理办法》第四条规定:供电企业用电检查的内容有()。

133、电力客户服务工作是()的有机统一。

132、客户服务中对“顾客”的描述正确的有()。

131、《10kV及以下业扩受电工程技术导则》5.3.2规定:电力负荷分类:()。

130、从性格来分,客户可以为分哪几种类型()。

129、在《故障停电管理全流程》中,95598坐席员的职责有()

128、更有利于与客户沟通的观点是()。

127、了解客户的技巧步骤主要有()。

126、《南方电网公司市场营销业务模型说明书(第二篇业扩分册)》3.11规定:计费方案是指供电方案中关于()等关于计费方面的描述。

125、服务调度人员主要通过()等途径收集、统计客户评价结果。