30、在运行中的电能表有时会反转,那么这只电能表接线一定是错的。

17、根据桂价格[2012]60号文,对未实行“一户一表”的合表居民用户和执行居民电价的非居民用户,暂不执行居民阶梯电价。

16、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户服务人员受理客户投诉业务时保持冷静,运用同理心等服务技巧争取客户的理解。

15、非周期性抄表工作是抄表工作的补充方式,主要是针对出现表计故障、表计轮换、抄表读数异常、电价调整、改变计量方式、增容、减容、暂停、销户等情况时对抄表数的二次确认或补录。

14、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:咨询查询及非行风举报问题,在办理完毕或通话结束后5分钟内直接传递至所属部门或单位处理。

13、低压用电报装实行现场勘查和装表接电“一站式”作业,具备装表条件的,直接装表接电。()

12、临时用电的用户,不需安装用电计量装置。()

11、根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,市场部门按设备重载、过载、轻载标准开展设备重载、过载的统计分析。

10、40W,220V灯泡的电阻与100W,220V灯泡的电阻相比,40W灯泡的电阻大。

9、答复供电方案时间,自受理客户申请用电之日起,居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,中高压单电源客户不超过15个工作日,中高压双电源客户不超过30个工作日。()

8、电费的计算是依据抄表员抄来的电能表指示数,结合计费方式,计算出结算电量后,按规定的电价计算电费。