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供电服务员题目练习
2,818
多选题

333、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:因供电方原因,如()给客户造成损失或不满,经查证属实的,归类为有效投诉。

A
工作失误
B
员工违反规定
C
工作差错
D
规章制度不合理

答案解析

正确答案:ABC
供电服务员题目练习

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单选题

98、根据《供电服务信息披露管理办法》第3条规定,供电服务信息披露是指供电企业为了保障用电客户的利益、接受社会公众的监督,而依照国家有关规定将涉及供电服务的有关信息向社会公开的行为。()

单选题

97、380V电焊机可安装一只220V单相电能表。()

单选题

96、根据《供电营业规则》,在减容期限内要求恢复用电时,应在五天前向供电企业办理恢复用电手续,基本电费从启封之日起计收。

单选题

95、基建工地施工(含施工照明)用电应按非工业电价计费。

单选题

94、《供电监管办法》第十六条规定:供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起5个工作日内提出处理意见并答复用户。

单选题

93、《电力监管办法》第十一条规定:对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限,自受理之日起,低压电力用户不超过15个工作日,高压电力用户不超过30个工作日。

单选题

92、广西电网有限责任公司服务调度实行省、市两级管理,供电局(市级)服务调度只接受公司(省级)服务调度管理。

单选题

91、《电能计量装置安装接线规则》4.2.9规定:电压互感器及高压电流互感器二次回路均应只有一处可靠接地。

单选题

90、在周边无其它可选电源点的情况下,居民负荷接入后线路未过载的可考虑接入重载线路。()

单选题

89、居民用户逾期之日起每日按欠费总额的千分之一计算违约金。

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