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供电服务员题目练习
2,818
多选题

129、低压计划停电属于区县局配电部工作环节的是()

A
周计划停电审批
B
月计划停电审批
C
送电
D
通知客户计划停电安排
E
通知客户计划停电变更

答案解析

正确答案:ABC
供电服务员题目练习

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单选题

302、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:未能即时答复的节能服务诉求问题,受理后3分钟内传递到节能服务中心进行处理。

单选题

301、经电流互感器接入的低压三相四线电能表,其电压引入线应单独接入,不得与电流线共用。

单选题

300、《用电检查证》到期经复查合格的,其证件有效期延长3年。()

单选题

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单选题

298、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:投诉、意见、建议和行风举报业务,在通话结束后5分钟内传递至服务调度,由服务调度审核后传递处理。

单选题

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单选题

296、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,确定答复意见环节中,对同一客户相同问题有责投诉3次或3次处理仍不满意的,提级至所属客户全方位服务工作小组的牵头部门组织处理。

单选题

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单选题

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单选题

293、根据《居民家用电器损坏处理办法》第四条规定,供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后,应在48h内派员赴现场进行调查、核实。

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