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供电服务员题目练习
2,818
多选题

128、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:服务调度员接到客户诉求问题工单后,能够根据已知信息直接给予答复的工单,应如何处置:()

A
按照有关规定或所得信息填写答复意见
B
审核工单内容准确性
C
传递至座席员答复客户
D
传递至业务单位答复客户

答案解析

正确答案:AC
供电服务员题目练习

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