224、《电力供应与使用条例》是由()颁发的。

123、《供电营业规则》第三十三条、三十六条、三十二条规定:用户在()情况下,供电企业可以对其销户。

122、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户第二次提出同一诉求问题时,客户服务人员应查看历史工单的处理进度或结果,如()的,应向客户致歉,告知预计答复时间。

121、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:受理客户报修诉求时,若属于客户设备故障,但坚持要求供电企业处理的,由()协助做好解释工作。

120、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户问题处理全流程中,涉及的岗位包括:()。

119、以下哪些描述属于消极的服务行为()。

118、ABBG公司是10kV受电客户,下列设备中需统计为装见容量的设备有():

117、变压器油在变压器中主要作用是()。

116、雷电时,禁止在室外变电所或室内的架空引入线上进行()。

115、受电装置变更,是指在()不发生变化的情况下,客户对其受电装置、配电房的改造。

114、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,客户问题处理,是指客户通过()、()或()等,向供电企业提出各种诉求问题后,供电企业通过对客户诉求问题快速传递、各归口单位或部门专业处置、客户全方位服务委员会协同督办,核实、处理并最终向客户反馈结果的闭环管理过程。