172、引领客户时,应走在客户的()以外侧手为客户指引方向。

175、接待客户时做到()。

174、第三方满意度评价报告内容主要包括()。

173、广西电网有限责任公司社会化服务渠道管理业务指导书的运营分析及改进流程说明中,涉及运营情况收集的关键控制点有()。

172、变更类用电业务涉及收费人员处理的业务包括:()、过户等。收费人员处理时根据抄录的电表止码及变更用电生效日期结算电量电费、基本电费。

171、防止配网类设备事故的反事故措施其中有()。

170、计算售电平均单价的依据()。

169、服务调度人员抽查服务渠道工作情况主要通过()等方式开展。

168、在接收到客户经理反馈的应急发电设备调配需求时,在()分钟内,向应急发电设备管理部门下达调配指令,并每()小时动态跟踪现场情况。

167、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户第二次提出同一诉求问题时,客户服务人员应查看历史工单的处理进度或结果,如()且()的,了解客户是否还有新的诉求补充。

166、对进户线的要求为()。