4、各级供电局接到政府部门颁布或审批同意的有序用电方案后,应配合政府部门向参与错避峰客户派发书面有序用电通知书,要求必须由客户签收,通知到户率()。

165、检查发现计量装置故障,但无违约用电和窃电行为的,应及时通知客户处理。()答案:错

164、抄表例日是指抄表区段在一个抄表周期内计划安排的抄表日。

163、客户对基层单位或有关部门处理不满意的,市场部门负责牵头处理涉及客户关系问题。

162、供电企业在受理客户报装申请时,必须核实客户结清电费以及无违约用电、窃电等行为。

161、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:故障报修业务在受理后5分钟内,传递工单并通知抢修人员处理。

160、居民阶梯电价将城乡居民每月用电量划分为三档,电价实行分档递增。

159、供电企业应综合运用法律、行政、技术、经济等手段,加强欠费管理工作,避免或减少电费损失。

158、与竞争对手抢占终端能源市场是用电市场扩大销售的重要内容。()

157、抄表员发现用户用电的计量装置与实际不符时,应立即停电。

156、各级专业部门应定期指导、检查本业务领域反措工作计划的落实情况,监督反措有序执行。()