《关于加强车票退改签工作的通知）》（运营客营电〔2013〕2306号）规定，对于持磁介质车票的旅客，（）过闸后票面会打印“▲”标识，出站过闸后票面会打印“■”标识。

《铁路旅客运输规程》规定，乘坐普速旅客列车的旅客携带的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

《铁路旅客运输规程》规定，除儿童（含免费儿童）和外交人员以外的其他旅客每人免费携带品的重量（）千克。

《铁路旅客运输规程》规定，外交人员每人免费携带品的重量（）千克。

《铁路旅客运输规程》规定，儿童（含免费儿童）每人免费携带品的重量（）千克。

《铁路旅客运输规程》规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的（）。

《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，在到站，退还已收票价与（）票价差额，不收退票费。

《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还（），不收退票费。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客在票面乘车站开车时间前不足24小时的退票时退票费按按票价（）核收。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的退票时退票费按按票价（）核收（改签或变更到站后的车票在春运期间退票的除外）。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客在票面乘车站开车时间前15天以内（含）至48小时以上的退票时退票费按按票价（）核收（改签或变更到站后的车票在春运期间退票的除外）。