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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），动车组列车客运乘务人员（含列车长、餐服人员、随车保洁员、安全员，下同）原则上按照 负责掌握列车到站后的车门启闭情况，发生车门故障时及时通报信息。
关于水果刀安检(通话记录运营客管〔2016〕26号)规定，为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过（）cm（含）的水果刀、剪刀进站、乘车。
关于其他乘车证（通话记录劳卫综合2014-1 号），持其他铁路乘车证的人员可以乘坐动车组列车 。
《关于加强挂失补车票查验工作的通知》（运营客管电〔2016〕107号）规定列车长要对车站提供的挂失补重点旅客信息，以及站车无线信息交互系统查询的挂失补信息，认真核对席位使用是否（）。
《关于加强车票退改签工作的通知）》（运营客营电〔2013〕2306号）规定，对于持磁介质车票的旅客，（）过闸后票面会打印“▲”标识，出站过闸后票面会打印“■”标识。
关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席，持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员乘坐动车组列车 和 。
关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车
和 ，持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员乘坐动车组列车卧铺和二等坐席。
《总公司关于明确附挂货物列车的客车车门管理要求》（运辆客车电【2016】1460号），至2016年8月1日起，车站及其他人员发现附挂在货物列车上的客车车门没有关闭时， 拦停列车。
《总公司关于明确附挂货物列车的客车车门管理要求》（运辆客车电【2016】1460号），附挂在货物列车上的客车具备供电条件时，在客车车门必须 ；不具备供电条件时，在列车运行途中，客车车门可处于开启状态用于通风。
《中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知》（运营客管电〔2016〕911号）， 是军队保卫人员身份和执行职务的凭证标志，由中央军事委员会保卫局监制，全国通用。
