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铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，办理车票“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，（），对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，旅客购票后已取得纸质车票需办理“变更到站”服务的，可在车站（）售票窗口办理。
《关于加强开车后改签服务的通知》（运营客管〔2016〕25号）规定，为防止开车后利用当日改签方式不当谋利，车站售票窗口在办理开车后车票当日改签时，应请乘车人出示本人（），若遇他人代办，还需出示代办人身份证，认真核对票、证、人一致后，方可办理。
铁总运电〔2015〕242号中国铁路总公司《关于修订改签、退票规则部分条款的通知》规定，改签或变更到站后的车票乘车日期在（）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
铁总运电〔2015〕109号《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》规定，自2015年6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收（）的退票费。（改签或变更到站后在春运期间退票除外）
关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号）， 过程控制，受站场条件影响，遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时，可不使用 ，应加强安全提示和乘降组织，也可组织旅客到相邻车厢或车门乘降。
关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），办理乘车证签证进站乘车时，车站必须按规定查验铁路职工工作证、乘车证、出差证等相关证件，确认（） 、 、 相符方可办理，不得违规操作。
关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），旅客列车乘务员必须核对乘车铁路职工的工作证、乘车证、 等相关证件，及时纠正和制止不符合乘车条件、证件不符、越席及私带无票人员等违章违纪行为。
关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号)通知中，铁路职工乘车必须严格按 乘车，不得越席，并主动配合客运工作人员、各级检查人员查验票证，严禁与旅客争抢座位、干扰旅客。
关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号)通知中，职工签票、进站、候车、乘车时，必须服从站车工作人员 ，自觉遵章守纪，维护站车秩序，文明乘车。
