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中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），持 签证时，车站在有能力的情况下，应优先予以安排。持《全国铁路通用乘车证》直接进站、乘车时，各车站、列车应尽力提供必要的方便。
中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），《全国铁路通用乘车证》为不记名式，由中国铁路总公司统一制发，加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示使用者本人 方为有效。
中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车 。
铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，办理“车票改签”时（即（）不变），新车票票价高于原车票的，补收差额。
铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，办理车票“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，（），对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，旅客购票后已取得纸质车票需办理“变更到站”服务的，可在车站（）售票窗口办理。
《关于加强开车后改签服务的通知》（运营客管〔2016〕25号）规定，为防止开车后利用当日改签方式不当谋利，车站售票窗口在办理开车后车票当日改签时，应请乘车人出示本人（），若遇他人代办，还需出示代办人身份证，认真核对票、证、人一致后，方可办理。
铁总运电〔2015〕242号中国铁路总公司《关于修订改签、退票规则部分条款的通知》规定，改签或变更到站后的车票乘车日期在（）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
铁总运电〔2015〕109号《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》规定，自2015年6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收（）的退票费。（改签或变更到站后在春运期间退票除外）
关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号）， 过程控制，受站场条件影响，遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时，可不使用 ，应加强安全提示和乘降组织，也可组织旅客到相邻车厢或车门乘降。
