商业银行开展理财业务，应当诚实守信、勤勉尽职地履行受人之托、代人理财职责，投资者自担投资风险并获得收益。

以下哪种网点类型无需设置财富管理中心，仅需要设置财富管理专区。

在微区域1+N的布局中，什么担当发展龙头角色，发挥领头羊带动作用。

内部神秘人检查是由内部人员不定期进行的检查；外部神秘人检查是聘请外部独立机构每________一次进行的检查。

第三次巡检由________执行。

原则上，卓越级表扬面向全体员工，但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的________。

原则上，优秀级表扬面向网点全体员工，荣获该级别表扬人数一般不超过网点员工总数的________。

以下选项不属于指导的主要形式的是________。

不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是________。

银行的服务主要是与人打交道，只有通过________才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。对客户的服务要体现________的原则。