原则上，优秀级表扬面向网点全体员工，荣获该级别表扬人数一般不超过网点员工总数的________。

网点负责人应掌控服务现场秩序，处理所有的现场纠纷和投诉。

网点负责人应在每日营业前调节好心理状态，时刻保持良好情绪面对客户和员工。

网点负责人要督促管户责任人每天完成两件事：掌握业务行情、了解资金变动。

网点负责人要建立网点管理客户和管户责任人的“双名单”。

网点负责人需将对公外汇业务纳入网点业务规划和绩效考核，组织对公外汇产品和客户营销。

商业银行开展理财业务，应当诚实守信、勤勉尽职地履行受人之托、代人理财职责，投资者自担投资风险并获得收益。

根据 2018 年银保监会颁布的《商业银行理财业务监督管理办法》，理财产品是指商业银行发行的保本理财产品和非保本理财产品。

“双录”，是指银行业金融机构在营业场所销售自身发行的理财产品及代销产品时，应实施销售专区“双录”管理。

某商业银行发行理财产品时，在宣传销售文本中告知客户该理财产品过往平均业绩和最好、最差业绩，以及预期收益率。

商业银行理财产品财产独立于管理人、托管机构的自有资产，因理财产品财产的管理、运用、处分或者其他情形而取得的财产，均归入银行理财产品财产。