关于营业网点应当高效快速处理客户投诉，下列说法正确的有。

旗舰店升级方向包括。

认定为全功能网点，应满足以下条件。

根据网点的业务规模、客户结构及经营特点等，将网点分为以下类型。

神秘人检查主要内容包括________。

下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有________。

表扬与奖励的主要形式________。

表扬与奖励的原则________。

指导的主要形式包括________。

指导是保证岗位行为规范有效执行的重要措施，其主要内容包括________。

网点服务精神建设的主要实现途径包括________。