AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 网点负责人考试题库 题目详情
C953C2B216B000019972CC001ED6162B
网点负责人考试题库
2,210
单选题

下列关于表情神态的描述不正确的是。

A
表情是服务客户很重要的一个方面,合理的运用微笑和眼神,会使客户心情愉快,在友好的气氛中和客户进行交流。
B
神态真诚热情而不过分亲昵,表情亲切自然而不紧张拘泥,眼神专注大方而不四处游动。
C
微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情,应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜。
D
与客户较长时间交谈时,应适当地将目光转移到客户身边的物品上,不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。

答案解析

正确答案:D
网点负责人考试题库

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu