发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。

旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的（ ）开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。

客票分为（ ）。

客规规定（ ）不准带入车内。

客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，（ ）的文字凭证。

对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可（ ）。

对违反国家法律、法规（ ）的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。

对旅客遗失物品应（ ）。

对旅客携带的（ ）物品的价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。

动车组列车车票不办理（ ）。

在发站，旅客因特殊情况，经站长同意可在开车后2小时内办理（ ）手续。