列车站停组织乘降时，列车员不必在车门口值守，低站台乘降时须打开踏板，杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降。

往返票、联程票是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有（ ）号的车票

团体旅客必须在开车48小时以前办理( )手续。

始发签证只允许改签（ ）。

旅客的基本权利有( )。

旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的（ ）开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。

客票分为（ ）。

客规规定（ ）不准带入车内。

客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，（ ）的文字凭证。

对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可（ ）。

对违反国家法律、法规（ ）的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。