紧急用渡板、（）、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理，需维修时客运部门向车辆部门报修。

列车渡海以及（ ）和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；

集便式厕所( )锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

夜间运行（22:00～7:00）时，（ ）照明开关置于半灯位。

夜间（ ）要轻。

《铁路旅客运输服务质量规范》要求乘务员对各车厢（）做到知位置、知性能、会使用。

车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，允许吸烟的处所有（ ）。

警示带印有反光材料制作的（ ）。

按照《空调列车服务质量规范》规定，担任（）岗位应从事列车乘务工作满1年。

按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，每趟列车应配备（）等移动设备。

按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。