《铁路旅客电子客票实施细则》实施电子客票的普速列车，，卧铺车厢和座席车厢夜间运行区段应做到（）提醒，车门组织旅客乘降时，做好车次、去向和（）宣传。

商品经营中规定：销售的商品（ ）。

列车晚点30分钟以上时，列车长根据( )的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

灾害多发季节增备( )，单独存放。

列车运行中，广播适当插播文艺娱乐、（ ）、民俗风情、广告等节目。

佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。

列车终到站时车内（ ）。

列车出库整备标准：( )服务备品补足配齐，定位放置。

列车出库整备标准：车厢内外各部位( )。

乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。