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列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫（）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
客运乘务人员应熟练掌握本趟列车（）等业务知识。
高站台组织旅客乘降，受站台影响，遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时，（）。应知应会-铁总运[2015]191号
《铁路旅客电子客票实施细则》提前下车登记。列车工作人员点击该席位，系统弹出席位复用框，选择“（）”标记，选择（）和下车站，点击（），即可完成登记。
《铁路旅客电子客票实施细则》实施电子客票的普速列车，，卧铺车厢和座席车厢夜间运行区段应做到（）提醒，车门组织旅客乘降时，做好车次、去向和（）宣传。
《铁路旅客电子客票实施细则》实施电子客票的普速列车，列车工作人员应通过无线交互系统“（）”功能，办理车厢席位已检、重点、（）、（）、未上车及（）旅客的使用登记和到站提醒业务，卧铺车厢和座席车厢夜间运行区段应做到点对点到站提醒，车门组织旅客乘降时，做好车次、去向和车厢号宣传。
《铁路旅客电子客票实施细则》列车核验。列车乘务人员在席位管理->车厢视图，选择“登记”，点击对应的席位弹出登记菜单，通过自动识读有效购票证件或输入证件后（）位进行验证，系统会在登记的同时将核验数据发送到后台PSR数据库，选择对应的电子票会打上“（）”标记。
《铁路旅客电子客票实施细则》信息核查。列车乘务员点击（）->（）->（）按钮，查看该车厢最新的铁路电子客票PSR数据，掌握席位状态，已售席位旅客的证件号后四位和旅客姓名第一位显示在列车席位视图的下方。列车乘务员应重点关注空闲席位和标记未检席位。
《铁路旅客电子客票实施细则》数据下载.站车无线交互终端业务数据页面每站新增铁路电子客票PSR数据下载项，列车乘务员首站开车前（）分钟下载一次数据，开车前（）分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载，下载数据为该站上车旅客的铁路电子客票PSR数据。
《铁路旅客电子客票实施细则》列车工作人员可通过自动识读或手工输入有效购票证件号码的方式，通过（）查验旅客所购电子客票信息，也可通过扫描“（）”、（）或（），辅助人工比对有效身份证件模式，查验电子客票。
