持“挂失补车票”的旅客到站后，须主动向（ ）车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。

救援动车组时可采用动车组、机车两种救援方式，优先采用动车组救援。动车组救援动车组时按动车组相互救援办法执行。

动车组正常运行中，不经随车机械师和列车长同意，严禁打开气密窗。

闸机在读卡时所作的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。

《铁路旅客电子客票实施细则》列车查验设备故障。部分设备故障时，由列车长合理调配或安排其他岗位兼顾故障车厢车票查验、到站提醒业务。

《铁路旅客电子客票实施细则》旅客检票进站后变更或取消行程，车站可通过管理监控或检票手持终端办理回置处理。距检票时间超过30分钟的，由车站证实，为旅客办理退票或改签手续。

《铁路旅客电子客票实施细则》登记提醒、取消、上传。列车工作人员点击该席位，可对已标记信息进行提醒、清除和上传操作，换座清除应对互换的两个座位同时清除。

《铁路旅客电子客票实施细则》列车工作人员点击新座席或原座席，系统弹出登记框，选择“换座旅客”，录选原车厢、席位或新车厢、席位，输入旅客姓名和证件，点击确认，完成换座登记。

《铁路旅客电子客票实施细则》实施电子客票的普速列车，卧铺车厢不再为旅客换取卧铺牌、硬座车厢不再进行去向登记。

《铁路旅客电子客票实施细则》对持学生、军残等减价优惠（待）票、儿童票旅客和免费乘车儿童进行优惠条件核验确认；对重点旅客进行标记，做好后续服务。

《铁路旅客电子客票实施细则》铁路职工持电子客票签证票，凭工作证可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。