发生旅客人身伤害后，收集不少于（ ）份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。

中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。

始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车前为热水瓶注水。

列车始发前，广播应播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

列车工作人员遇有失误时，不卑不亢，向旅客示意。

列车员在车厢内进行去向登记、卧铺换票、送开水时可不戴制帽。

佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋2厘米处。

列车乘务人员外露的皮带为棕色。

指甲修剪整齐，长度不超过2毫米，不染彩色指甲。

男性两侧鬓角不得超过耳垂底部。

单双管客车混编时，在全列制动机试验前，集便式厕所锁闭，开车后启用。