男性两侧鬓角不得超过耳垂底部。

旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时，须主动向( )声明。

常旅客会员积分用于兑换车票时 ， （）积分相 当 于 1 元 人民 币。

“铁路畅行” 每名会员仅可拥有（）个会员帐户。

“铁路畅行”会员积分首次达到 ( )分以上 ，即可为本人及指定的受让人兑换铁路部门指定车次车票。

“铁路畅行” 会员购买参与积分累积列车车票并实际乘车后即可获得乘车积分 ，积分按所胸车票票价的( )倍进行累积 。

列车上发现的危险物品应当妥善处置，并移交（）。鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应当立即浸湿处理。

铁路运输企业应当在铁路旅客车站和列车配备满足铁路运输安全检查需要的人员，并加强识别和处置（）等相关专业知识培训。

厕所便器在库内保洁的的“闷”：闷浸（）分钟，使洁厕清洗剂与尿碱、污垢发生化学反应、软化分解。

发生旅客人身伤害后，收集不少于（ ）份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。

列车站停确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照（ ）的原则,负责做好监护，作业完毕及时将车门锁闭并检查确认。应知应会-铁总运[2015]191号