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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）第18条）
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定购买电子客票的旅客如需报销凭证，超过开车前或乘车日期之日起（）日时通过铁路12306客服办理。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）第8条）
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定误售电子客票时，需通过（）办理。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）第12条）
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定持（）购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。 （《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）第13条）
发现旅客（托运人）携带（托运）物品疑似为危险物品，但受客观条件限制无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时，应拒绝其进站或运输；列车上应（ ），由列车长编客运记录，交前方停车站处理。（《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）第31条）
旅客或托运人申明所携带物品不宜接受公开检查的，安检人员应根据实际情况，在（ ）进行检查。（《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）第29条）
实施物品开包检查时，一般应由（ ）打开携带物品，必要时可由检查人员进行重点开包查验，但应尽量保持旅客物品完好。（《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）第28条）
常态时期安检员配备，旅客列车：根据工作需要，由列车长牵头组织客运乘务员开展车上安全检查；未配备乘警的旅客列车要配备安全员（可兼职），佩戴明显标识；其中，手持金属探测仪原则上适用对旅客人身进行检查时使用，在检查行李架等处放置的行李时应以（ ）为主。（《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）第21条）
动车组列车冷链盒饭应实行温度控制措施。须烧熟煮透的，新加工和复热食品的中心温度应达到70℃以上。（《动车组列车冷链盒饭食品安全管理规范》（铁总劳卫〔2018〕190号）第13条）
上线运行的动车组客运应急备品由（ ）使用管理，运行途中列车长和随车机械师应共同确保客运应急备品配备齐全状态良好。（《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》（客管函〔2018〕230号）第1条）
