19. 学徒工、实习人员参加劳动、学习期间，不准单独顶岗。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》（Q/CR NCT Z013-2017）第1.14条）

动车组列车遇车门故障无法关闭时,由（）看守并通知随车机械师处理。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.5条）

列车遇变更径路时，列车客运乘务员做好宣传解释，（）组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。（《动车组服务质量规范》第8.3.4条）

随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员在发现动车组列车有危及行车和人身安全情形时，应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用（）紧急制动装置停车。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第219条）

《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》规定旅客列车运行中，餐车炉灶台面、墙壁、烟囱口、油烟机外部应当定期清除油垢,()。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运【2012】319号）规定，列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场（）旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

《铁路旅客运输规程》规定车票票价为旅客（）的适用票价。

硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证的颜色为（）。

运营客管〔2016〕26号规定，为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过（）cm（含）的水果刀、剪刀进站、乘车。

《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（南铁辆【2015】129号）规定，动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，随车机械师要立即通知司机限速（ ）运行。

《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》（南铁客【2017】53号）适用于南昌铁路局管内旅客列车、车站发生群体性重大疫情发病人数（ ）人以上或出现死亡病例的事件。