《南昌局集团公司旅客人身伤害处理应急预案》（南铁客〔2018〕189号）规定，疾病、伤害旅客或其家属不同意在铁路移交的停车站下车处理时，应由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明；如旅客无法书写时，应由其家属（同行人）或列车工作人员代其书写，由疾病、伤害旅客或家属（同行人）签字或按手印认可，同时应收集两份及以上证人证言。

规定为商务座旅客提供餐食时，专项服务人员应在用餐时间前（）到座了解商务座旅客用餐需求。（《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）第14条第7点）

列车到站前（），专项服务人员应主动提醒旅客做好下车准备并引导旅客至车厢门口等待。（《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）第14条第10点）

列车安全员由（）兼任。（《南昌铁路局旅客列车安全员管理办法（试行）》（南铁劳卫〔2014〕503号）第19条）

列车安全员应具有（）文化程度。（《南昌铁路局旅客列车安全员管理办法（试行）》（南铁劳卫〔2014〕503号）第6条）

高铁快运和行包业务不办理（）。（《关于加强高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物安检工作的通知》（铁总运[2017]217号））

集装容器装货后形成的集装件总重量不超过（）。(《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号）第13条)

集装件装运应在始发（折返）站（）完成装车。（《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号）第23条）

动车组列车车厢便携式视频监控记录器安装在（）。（《南昌铁路局旅客列车车厢便携式视频监控记录器管理办法》（南铁客〔2017〕326号）第6条）

动车组列车车厢便携式视频监控记录器配备标准是（）。（《南昌铁路局旅客列车车厢便携式视频监控记录器管理办法》（南铁客〔2017〕326号）第6条）

高铁快运集装件在无押运员进行换乘时，由（）负责临时看管。（《高铁快运业务管理办法》（铁总运[2016]220号）第25条）