《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电〔2019〕68号)规定站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时，作业人员应本着“先取证、再处置”的原则，做好现场相关证据的采集工作；同时使用音视屏记录仪拍摄处置全过程。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，对往返乘车的免费区间，按（）等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。（《铁路旅客运输办理细则》第37条）

乘坐的（），途中需要甩车时列车不能办理越站。（《铁路旅客运输办理细则》第34条）

乘坐卧铺的旅客买的是给（）预留的卧铺，不能办理越站。（《铁路旅客运输办理细则》第34条）

免费乘车儿童单独使用卧铺时，应另收（），有空调时还应另收半价空调票票价。（《铁路客运运价规则》第16条

（）单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。（《铁路客运运价规则》第16条

《中国铁路运输收入管理规定》规定列车乘务工作终了交款时，应当由（ ）护送至交款处所。（《中国铁路运输收入管理规定》铁财[2020]75号）第42条）

禁止实施危害铁路安全的行为包括：在（）上吸烟或者其他列车的禁烟区域吸烟。（《铁路安全管理条例》第77条）

()颜色的信号灯代表按规定速度运行。 （《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第461条）

()颜色的信号灯代表注意或减低速度。 （《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第461条）

()颜色的信号灯代表停车。 （《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第461条）