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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的的情形即认定为失信行为，旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的情形即认定为严重失信行为，如按规定补票不认定为严重失信行为。
《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定在旅客列车上实施物品开包检查时，一般应由乘警打开携带物品，必要时可由检查人员进行重点开包查验，但应尽量保持旅客物品完好。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160动车组全列各处所禁止吸烟。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160动车组工作人员在列车运行中要加强对列车安全设备的管理，禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务，卧车不提供免费餐食。列车乘务组乘务餐食由餐售人员协助订购，费用自理。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160动车组不配备安全踏板和警示带，不配服务指南。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定按照双班配置的160动车组，1车1～8档铺位为宿营铺，供乘务人员休息，宿营铺与旅客使用的铺位间悬挂“旅客止步”字样的隔离帘。宿营铺由列车长统一安排，实行定位管理。客运、乘警、随车机械师、餐售人员必须按规定两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），严禁多占铺位或私自在宿营铺安排普通旅客。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160动车组客运乘务人员每人配备站车无线交互系统手持终端，全面掌握旅客席位动态。设备使用规范按动车组列车执行。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定长编组160动车组单程运行时间12 小时以内（含12小时）的，客运乘务人员按单班每乘务组“1长9员”配置，单程运行超过12小时的按单班配置。
