《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》规定，动车组列车临时变更车底，车站采取人工调整方式的，应将全列“人工调整方案”交列车长。列车长应将相关席位调整计划告知有关车厢乘务员，做好（ ）工作。

对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童，只补收票价，不收手续费。（《铁路旅客运输办理细则》第40条）

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，中途下车对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费（《铁路旅客运输办理细则》第37条）

经列车长同意，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，可视情况办理越站。（《铁路旅客运输办理细则》第34条）

发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生车站和事故发生列车请求赔偿。（《铁路旅客运输规程》第118条）

活动物不能带入车内。（《铁路旅客运输规程》第52条）

经列车同意上车补票的，按规定补收票价。（《铁路旅客运输规程》第44条）

旅客因误售、误购、误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。（《铁路旅客运输规程》第41条）

20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。（《铁路旅客运输规程》第23条）

承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的。（《铁路旅客运输规程》第113条）

烈性传染病患者、精神病患者、健康状况危及他人安全的旅客，列车可以不予运送。（《铁路旅客运输规程》第33条）