在确立贷款意向后，银行需要向客户索取贷款申请资料，除借款申请书等借款人资料外。根据贷款类型的不同，还需要索取其他相关资料。如果为抵(质)押贷款，借款人还需要提供的资料包括（ ）。

根据《吉林九台农村商业银行股份有限公司营业网点大堂经理服务行为规范》要求，柜员自觉使用“请、（ ）、谢谢、对不起、再见”十字文明用语；

根据《吉林九台农村商业银行股份有限公司营业网点大堂经理服务行为规范》要求，柜员提前（ ）分钟到岗，按照《网点服务人员礼仪形象标准》，自查仪容仪表，调整心态，以最佳的精神状态迎接客户，提醒柜面人员整理着装。

根据《吉林九台农村商业银行股份有限公司营业网点大堂经理服务行为规范》要求，大堂经理一日至少（ ）检查营业厅私人业务区域、客户休息区及自助服务区的环境状况。

根据《吉林九台农村商业银行股份有限公司营业网点大堂经理服务行为规范》要求，大堂经理提前（ ）分钟到岗，按照《网点服务人员礼仪形象标准》，自查仪容仪表，调整心态，以最佳的精神状态迎接客户，提醒柜面人员整理着装。

根据《吉林九台农村商业银行股份有限公司发展党员公示制度》要求，对党支部大会讨论发展为预备党员的发展对象和党支部大会讨论转为正式党员的预备党员公示期一般为（ ）天。

根据《中央组织部关于建立民主评议党员制度的意见》，全行党组织民主评议党员活动每年进行（ ）次。

客户到柜面办理业务时，柜员应（ ）递接客户现金或单据

没有营业的窗口应落下幕帘或（ ）

发生客户投诉时，大堂经理（网点你负责任）应及时安抚客户并（ ）。

根据《吉林九台农村商业银行股份有限公司
会议管理制度》筹备部门要在会后（ ）个工作日内完成会议上领导讲话等会议资料的整理，报相关领导审定，按要求印发或留存。