2.120.第120题《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区60分钟；特殊边远地区3小时。

3.699.第699题为了防止电能表倍率错误，必须核对电流互感器的()是否与装接单上规定的一致。

3.698.第698题电压回路在电源侧隔离开关接线时，隔离开关上桩头有可能带电，必须()，并做好安全措施。

3.697.第697题《居民客户家用电器损坏处理办法》规定：在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由()调解，调解不成的，可向司法机关申请裁定。

3.696.第696题第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，()应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照《居民家用电器损坏处理办法》进行处理。

3.695.第695题电器损坏业务24小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后()内回复工单。

3.694.第694题《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以()电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

3.693.第693题居民家中彩电在一次供电企业担负责任的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电视已购买5年，原价15000人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》，应赔偿()人民币。

3.692.第692题一客户家中彩电在一次供电企业担负责任的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电视已购买5年，原价10000元人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》，应赔偿()元人民币。

3.691.第691题一客户家中电饭煲在一次供电企业的责任发生的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电器已购买2年，原价1000元人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》应赔偿()元人民币。

3.690.第690题一客户家中调光灯在一次供电企业的责任发生的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电器已购买3年，原价300元人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》应赔偿()元人民币。