3.695.第695题电器损坏业务24小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后()内回复工单。

2.124.第124题工程建设限时周期，对于居配工程，10千伏项目，自供电方案答复之日起有效建设周期分别不长于30个工作日。

2.123.第123题《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户3个工作日内送电，居民客户5个工作日内送电。

2.122.第122题《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。

2.121.第121题《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，受理客户计费电能表校验申请后，3个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

2.120.第120题《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区60分钟；特殊边远地区3小时。

2.119.第119题《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过5个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

2.118.第118题对于配套电网工程，低压项目,自供电方案答复之日起有效建设周期不超过10个工作日。

2.117.第117题远程费控电能表由计量芯片、高速数据处理器、实时时钟、数据接口等设备组成。

2.116.第116题远程费控电能表，本地主要实现计量功能，没有本地计费功能，电能表只是一个计量器具和控制的执行单元。

2.115.第115题实时费控系统能够自动测算客户用电剩余电费金额，并与设置的报警金额、透支门限金额等基准值进行比较后完成预警、跳闸及合闸复电等指令功能。