54、茶叶的保存应注意氧气的控制,茶中()的氧化和氧气有关

446.顾客接待环节中的四个重点是:待机接触、拿递展示、介绍推荐、()。

445.顾客接待的10个基本环节是:待机、接触、出样、()、开票、收找、包扎、递交、送别。

444.从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是()。

443.当茶艺师在为顾客送上所需的茶时,以下属于信息沟通过程四要素中的“接受者”的是()。

442.在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,()最为妥当。

441.茶艺师在接待外宾的服务中应()。

440.在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。

439.在茶艺服务接待中,要求以我国的()为行为准则。

438、在茶艺服务中接待日本客人时,不宜使用()茶具。

437.在茶艺服务中接待马来西亚客人时,不宜使用()茶具。