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2020年中华茶艺大赛题库
518
单选题

442.在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,()最为妥当。

A
 从宾客处迅速离开,将问题提交给领班或经理处理
B
 根据宾客的具体要求,应变地给予解释,缓解紧张的气氛
C
 根据“来者都是客”的原则,无条件地迁就宾客
D
 因宾客提出的是无理的要求,所以不需要顾及宾客的面子,应态度明确地回绝宾客

答案解析

正确答案:B
2020年中华茶艺大赛题库

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