47、乌龙茶审评杯碗的规格,碗高(),容量110ml。

453.当顾客消费完离开时,茶艺师应注意()。

452.在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、()、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱。

451.下列()不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。

450.在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、()、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

449.在工作岗位上要求茶艺师主动服务,主要表现的“接待三声”是指()。

448.在下列()的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。

447.在茶庄实行柜台服务的场所,当有两位茶艺师时应()。

446.顾客接待环节中的四个重点是:待机接触、拿递展示、介绍推荐、()。

445.顾客接待的10个基本环节是:待机、接触、出样、()、开票、收找、包扎、递交、送别。

444.从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是()。