选择交易合作对手不审慎，未按规定建立合作机构名单制，属违规开展（）。

地方协会在日常监督中发现文明规范服务网点存在问题时，须下达（）（同时报备中银协）,限期整改时限不超过（）。被限期整改的网点，必须尽快落实整改要求，并向地方协会报送（）。

在挂牌有效期内，中银协组织或委托地方协会对文明规范服务网点进行复查评估，不合格的给予（），并在业内（）。

通过评估认定的文明规范服务网点，在表彰授牌之前出现（）且造成（）的，经（）审定可给予撤销称号。

（）、（）及（）组织开展各种有效的交流、观摩等活动，宣传和推广文明规范服务网，点的先进事迹。

文明规范服务网点检查非现场检查可采用（）、（）、（）、（）等形式

文明规范服务网点检查现场检查可采用（）、（）、（）等形式。

文明规范服务网点检查验收组由（）和（）的服务管理专业人员组成，每个验收组不得少于（），设组长一人，负责领导验收组在规定时间内完成验收工作任务。

文明规范服务网点是指经过（）评估和认定，具有严格的（）和良好的（），依法合规，安全诚信，高效便捷，体现高度行业文明，有一流服务水平和良好经营业绩，被业内和社会公众认可的银行经营机构中文明规范服务先进单位或集体。

会员单位对中国银行业协会的处理有异议的，可向（）反映。

会员单位应公示消费者投诉的具体（），认真受理投诉和建议。