客户服务事件管理规范中的客户服务事件是指对外营业的营业网点无法准确预测发生，与客户服务密切相关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处理的事件。

旅客随身携带危险品，下列做法错误的是（）

实名制客运合同的旅客丢失客票进行挂失补办的，（）。

建设工程竣工后，发包人应当根据施工图纸及说明书.国家颁发的（）及时进行验收。

发包人在不妨碍承包人正常作业的情况下，可以随时对作业（）、质量进行检查（）

建设工程实行监理的，发包人应当与监理人采用书面形式订立（）。

建设工程施工合同无效，下列说法正确的是（）

发包人可以与（）订立建设工程合同。

哪项不是建设工程合同（）

关于承揽合同，下列说法正确的是（）

承揽人将其承揽的主要工作交由第三人完成的，就第三人完成的工作，由（）向定作人负责.