《空调列车服务质量规范》中，衣帽钩限挂（ ）等轻质物品。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座验票时，必须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客（ ）。

《中国铁路总公司关于公布〈铁路乘车证管理办法〉和〈合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法〉修订内容的通知》中，持软席全年定期、软席乘车证的人员能够乘坐动车组列车（ ）。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，列车应当编制（ ）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

《价规》中，国家铁路的（ ）尾数保留至角。

《技规》（普速铁路部分）中，（ ）等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后第一位和列车尾部，起隔离作用。

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中，旅客可以携带（ ）乘车。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，在12306网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（ ）的方式通知购票人。

《旅客列车广播设备运用管理办法》中，旅客列车广播设备由（ ）共同维护。

《客规》中，凡20人以上（ ）的旅客集体乘车时为团体旅客，即可发售团体旅客票。

《高铁快运业务管理办法》中，高铁快件集装容器应采取（ ）及内部捆绑、衬垫等必要防护措施，适宜在列车指定位置装载。