《空调列车服务质量规范》中，餐车（ ）等处所不随意放置私人物品。

《铁路常旅客服务办法》中，积分兑换的车票可办理（ ）业务。

《客规》中，承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任；但（ ）的，承运人不承担责任。

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，动车组列车工作人员发现或接到旅客反映车厢内有（ ）时，应立即施救并通知列车长。

《空调列车服务质量规范》中，餐车配有清真（ ）。

《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，动车组广播通用内容分为（ ）。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中，客货运输票据必须按照（ ）使用。

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中，旅客乘车可限量携带（ ）物品。

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中，下列（ ）物品禁止带上列车。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中，任何单位和个人不得干扰、阻碍（ ）。

《客规》中，对（ ）的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车