《空调列车服务质量规范》中，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（ ）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应如何处置？

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客如何办理实名制验证和进出站检票手续？

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客购票后丢失购票身份证件的，应如何处置？

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中，铁路旅客人身伤害事故中哪些情形属于列车责任？

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，发生旅客人身伤害及携带品损失且有哪些情形的，应当及时通知铁路公安机关？

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，哪些情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警？

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，列车发现精神异常旅客时应如何处置？

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，列车向车站移交伤害旅客是如何规定的？

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，发生旅客人身伤害后现场查验、收集证据是如何规定的？

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，因旅客伤害需交车站处理时如何处置？