在处理客户投诉的过程中，要始终以（）为前提，要有换位思考的意识，服务过程中要坚持“及时安抚、语言得当、避免升级、合理调解”的原则。

参下列属于淘宝平台活动的是（）。

属于常见速卖通平台活动的是（）。

通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是（）。

小明想参加聚划算活动，他应该选择下列哪个阶段的产品（）。

下列属于亚马逊PrimeDay报名规则的是（）。

速卖通的328大促是3月28日，预热是3月21日，大促全店铺活动报名截止时间是3月15日，上新的最好时机是（）。

目前亚马逊平台的活动主要分为2大类，日常活动和（）。

下列不符合参加天天特价活动基本条件的是（）。

优惠券的精髓主要有两点，一个是（），另外一个是门槛。

小美的店铺参加了天天特价活动，由此可以推断小美家的网店性质是（）