培训者应根据培训目标和培训对象确定培训课程的具体内容，并从平时积累的案例中选择适当的案例作为研讨内容，同时制订培训计划，确定培训时间、地点。

（ ）不是生产人员培训课程的重点内容。

企业在（ ）应集中力量培养中层管理人员的管理风格和思维习惯

制定培训总体目标的主要依据不包括（ ）

企业长期培训规划不需要明确培训的是（ ）

培训的 （ ）主要采用现象观察和原始记录等方法来进行评估

员工培训技能成果的测量方法不包括（ ）

对培训效果进行行为评估的时间应为（ ）

在培训效果评估的层级体系中，第一级评估是（ ）

运用角色扮演法培训管理人员的步骤，包括：①选取某种情境；②组织全体讨论；③集合受训人员；④即兴进行情境表演．排序正确的是（ ）

（ ）是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员开展有效工作的能力．