（ ）指人力资本战略的制定过程与企业集团总裁战略的制定过程同时进行。

影响企业销售渠道选择的因素有（ ）

影响企业人力资源活动的法律因素有（ ）

实证研究方法的特点包括（ ）

岗位工作扩大化的具体方法包括（ ）

企业集团人力资本管理的内容包括（ ）

绘制组织结构图的基本方法

事业部制主要具有以下几个方面的优势（ ）

美国洛克希德公司认为，影响管理幅度的变量包括（ ） 。

售后服务包括（ ）

（ ）是在横向分类基础上，按特定要素指标对岗位进行的纵向分级