制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员（ ）。

美国洛克希德公司认为，影响管理幅度的变量包括（ ） 。

KPI体系的特点包括（ ）

售后服务包括（ ）

品德测评主要包括（ ）

对企业员工而言，薪酬的功能包括（ ）

将标准引入劳动关系领域，则为

劳动争议根据主体不同，可分为

企业劳动争议调解委员会的调解与劳动争议仲裁委员会的调解、人民法院处理劳动争议时的调解的区别是（ ）。

按照劳动争议标的划分，劳动争议分为（ ）。

在集体合同的劳动条件标准部分，有关劳动报酬方面的具体内容有（ ）。