《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

根据实名制有关办法，（　　）时必须示有效身份证件原件。

旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，（ ），被移交站应当受理。

受伤旅客经现场抢救无效死亡，尸体存放原则上不超过（ ）。

区段票的保管期限为（ ）。

区段票发生丢失，每张按（ ）计算事故金额。

代用票发生收入事故，每组按（ ）计算。

代用票的保管期限为（ ）。

运输收入包括（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，在口岸站使用往返免费乘车书面证明乘车的单位有（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，发售去边境地区的车票，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证或（ ）。