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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
单选题
垃圾箱（桶）应每日消毒一次。
单选题
用水处有节水宣传揭示。
单选题
高铁小型、中型及以上车站，普速大中小型车站都应有公安制证处。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过200毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：列车晚点15分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：广播系统不发布音频广告。播放视频时不得外放声音。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：按规定程序及时上水，始发列车趟趟有水，中途站按给水方案补水，有注水口的挡板锁闭，水管回卷到位。
